三年数据库营销实战经验总结

说到数据营销，可能有很多人不熟悉，但是混迹在互联网这一行的互联网人士而言应该很熟悉。那数据库营销是什么？一般认为数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。

数据库相比其它的营销手段，它的效果比较好，转化率很高。还是拿我这个空间举例，假如我不断的分享一些对你有很高价值的经验帮助你学习网络营销、销售，当你通过这些经验帮你赚到钱之后你肯定会很高兴，对我怀有感激之情，如果日后我再举办一场更高端的培训，你会不会参加呢？我想你会的，为什么？因为我已经帮助你赚钱了，这个时候你已经信任我了，而你还想学习更高深的方法，那你肯定会参加我的培训。

如何做数据库营销呢？按照我个人的理解，数据库营销的核心是数据挖掘，但最重要的是还是价值和积累，无论你是销售产品还是服务，你必须保证你的产品对客户是有价值的，否则就算你的营销做的再好，你也一样做不大。营销是建立在价值的基础之上的。积累是什么意思呢？最容易理解的就是客户的积累，特别是做免费流量，前期可能一个客户也没有，过段时间陆陆续续来了几个客户，这就是积累的过程，我做空间的时候，前面一个星期都在思考我的定位，想我的网名，设计头像，写日志，那个时候我空间一个访问量也没有。我坚持分享到现在也有一个多月了，现在每天访问量稳定在两百以上，这几天可能又少了一点，因为我从20号开始就没推广了，空间也没怎么更新了，关注的人变少了。除了客户的积累之外还有信任的积累，比如：我通过空间认识了一些不错的朋友，我和他们合作，他们也比较愿意，如果没有之前积累的信任，可能到现在我们还互相不认识。

数据库营销方面的细节太多了，今天我就把我从别人那里学到的和我自己实践数据营销实例总结的经验写个大概，日后再写每个步骤的细节。

一、收集数据

做数据库营销第一步不是直接就向潜在客户出售产品，而是把潜在客户收集到我们的数据库当中，如果你了解鱼塘理论的话，你一定明白。抓潜，从字眼上理解就是抓取潜在客户，意思就是说把有价值的潜在客户信息抓到我们的数据库当中，比如：收集潜在客户的邮箱、QQ、手机号、微信等等。

二、培养信任，选目标客户

当我们的数据库中收集了大量的潜在客户，那么这时候不是立刻向潜在客户推销我们的产品，而是根据潜在客户的痛点，通过一些手段帮助他们免费解决问题，这个时候你的潜在客户对你的防御心理慢慢的就会减少。说个数据库营销案例吧，我一个朋友是在一家天猫公司做美工，他业余时间蛮多的，我就建议他开通一个QQ邮件列表，免费教一些个人淘宝店主修改宝贝主图以及店铺装修，跟他说完之后他就开始干了，他就利用业余时间去淘宝论坛分享他的经验，吸引了一大批淘宝店主到他的邮件列表，然后他每个星期推送一篇超高价值的文章，主要就是讲如何把淘宝图片做的美观、吸引人，连续更新三个月，每个星期一篇，到第四个月他尝试收费做培训，一个人收费2000，就随便写了一封邮件，当天就有二十多人付费报名。而且后期不断的有人参加他的培训。

三、尝试产品销售

潜在客户有了，信任有了，这个时候你就可以尝试着来向潜在客户推荐你的产品或者服务了，第一次销售产品不要推荐那些价格过高的产品，你可以推荐一些低价格高价值的产品，记住，第一次卖产品你在测试，你的潜在客户也是在测试，因为他可能还没有完全的信任你，所以，如果你的产品价格太高，他不一定会买的。

如果产品销售的不理想，没有几个人买或者没人买，你也不要灰心，你要做的是找出原因，比如：信任度太低、产品不适合客户、产品价格过高等等，一个一个测试，然后再优化。

四、继续输送价值

在我们第一次销售产品完成的时候，肯定只有一小部分的潜在客户购买了，这个时候你不仅要为买单的客户提供价值，更要为那些还没买单的潜在客户继续传递价值。再培养一段时间，让那些没有买单的客户继续感受到你的诚意，你的价值，这样以后会有更多的潜在客户买单，很多人往往销售产品之后，就不管那些没有买单的潜在客户了，其实这是不对了，真正的利润还是在那些没有买单的潜在客户身上。

五、二次追销

当我们再次给潜在客户传递了一段时间的价值之后，那么我们就可以再向客户推荐一次我们的产品，相信这个时候，你又会成交一部分潜在客户，在这里需要注意的是：你要让潜在客户明白，买产品的好处，告诉他能得到什么，配上第一次销售产品时的客户见证，而不是一味地夸你的产品，介绍你产品的功能。也许在这个时候仍然会有人没有购买你的产品，不过没关系的，可能你的产品不适合他，也可能他不愿意消费，相信你做到这步，你应该赚不少钱了。

六、推销其它产品

每一个人都有各种各样的需求，我们除了不断的给那些潜在客户提供价值以外，你还要学会挖掘潜在客户的其它需求，也就是所谓的重新定义客户的价值；还拿我那个朋友举例，他的潜在客户都是淘宝店主，如果我和他合作搞一个站外引流的付费培训会不会有人参加呢？我相信肯定会有人参加的。

写在最后：以上六步环环相扣，循环起来威力无比，这就是我所理解的数据库营销。这篇文章主要就讲了一下数据库营销的大概，主要还是针对新手的。其中很多细节都还没有讲出来，日后会在我空间分享的，如果你想要学习，可加我的QQ：178889913

感谢作者：孤鹤