2021-11-18 22:40发布
考拉海购退货运费怎么算？需要支付邮费吗？退货运费谁承担？
支持无忧退货的情况下，退货要求及邮费计算标准规范：
1、商品质量问题：出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件，（退货邮费，由考拉海购承担）。
2、商品溢漏损失缺发：商品在物流过程中形成损坏、溢漏、破损等包括但不限于上述情况，经售后核实属实，（必须提供实物图片信息以便售后保证处理时效，退货邮费，由考拉海购承担）。
3、商品完好未拆封：经客服确认，因用户个人原因产生的退货。（必须提供实物图片信息以便售后保证处理时效，购买和寄回邮费，由客户个人承担）
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支持无忧退货的情况下，退货要求及邮费计算标准规范：
1、商品质量问题：出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件，（退货邮费，由考拉海购承担）。
2、商品溢漏损失缺发：商品在物流过程中形成损坏、溢漏、破损等包括但不限于上述情况，经售后核实属实，（必须提供实物图片信息以便售后保证处理时效，退货邮费，由考拉海购承担）。
3、商品完好未拆封：经客服确认，因用户个人原因产生的退货。（必须提供实物图片信息以便售后保证处理时效，购买和寄回邮费，由客户个人承担）