操作步骤：

1、手机打开携程App

2、点击首页右下角“我的”；进入我的，点击需要退改签的订单。

3、进入订单后，根据需求选择“我要改签/我要退票”

4、点击进入后，会看到根据此次订单机票价格，计算出的退票/改签需要扣除的手续费，确认后点击“我要退票/我要改签”。

5、进入“我要退票/我要改签”申请页面后，退票费会根据飞机起飞时间（或者火车出发时间）显示出需要支付手续费；

6、确认好退票手续费，选择需要退票的乘客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票/改签成功了。