操作步骤：

1、原密保能正常验证，可以通过验证密保资料，验证帐号绑定其中一种密保工具来修改QQ密码；您可访问QQ安全中心官网进入修改密码。另外，若密保手机已经不再使用，建议您设置新密保。

2、原密保已经不再，您可以进入QQ安全中心官网，点击【密码管理】填写资料进行身份验证，验证成功即可重置密保和密码；如未成功可继续下一步邀请好友辅助进行验证，完成提交后，验证结果将在4小时内发送至您填写的联系邮箱/手机短信，请注意查收。

注意事项：

不管是填写密保资料还是通过申诉的方式找回qq密码，都需要在QQ安全中心官网：http://aq.qq.com 进行，登陆的时候要看清楚，以免上当。

1、首先打开QQ，点击“找回密码”。
2、在弹出网页中，输入QQ号码。
3、然后进行安全验证，并点击“确定”。填写密保手机号码后，点击“确定”。输入手机短信验证码，然后点击“确定”。然后设置新密码即可。如手机号码已更换，则在身份验证处，点击“更换其他验证方式”。然后点击“以上都不能用”，然后尽可能的详细填写其他信息即可。