简单来讲，10086是用户打给移动客服的号码，10085是移动公司对客户的外呼电话。10085电话说的送流量是真的，像寻小山问答小编之前也接到10085的电话，客服说的送流量套餐，真的是真的6个月，但是期间不能注销号码，不能携号转网。

移动10085和10086的区别：

1、10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷以及流量优惠活动讯息到账提醒询问套餐变更。

2、10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，推荐你参加什麼活动才会用这个电话打给你。

3、两者都是中国移动的官服电话，一个是营销渠道号码，一个是客服电话。

10085是中国移动营销专线